Memetakan kompetensi hampir 69 ribu pegawai bukan pekerjaan sederhana. Bagi Kementerian Kesehatan, kebutuhan tersebut mendorong penggunaan instrumen yang dapat membantu memetakan kompetensi secara cepat dan tepat, sekaligus menghasilkan informasi yang dapat digunakan untuk pengembangan pegawai.
Dalam sesi testimoni bersama Human Care Consulting (HCC), perwakilan Kementerian Kesehatan menyampaikan bahwa jumlah pegawai yang besar membutuhkan instrumen yang mampu melakukan pemetaan secara efektif, dengan validitas dan reliabilitas yang dapat diandalkan.
Namun, ketika pemetaan dilakukan dalam skala besar, ada pertanyaan yang tidak kalah penting:
Setelah mengetahui hasilnya, apa yang dapat dilakukan organisasi?
Ketika Pemetaan Kompetensi Harus Dilakukan dalam Skala Besar
Situational Judgment Test (SJT) merupakan metode pengukuran kompetensi melalui gambaran situasi kerja. Peserta dihadapkan pada situasi yang relevan dengan pekerjaan, kemudian memberikan respons terhadap situasi tersebut.
Dalam konteks Kementerian Kesehatan, SJT digunakan untuk memetakan kompetensi manajerial dan sosial kultural berdasarkan sembilan kompetensi yang mengacu pada PermenPANRB Nomor 38 Tahun 2017.
Pendekatan ini membantu organisasi memperoleh gambaran mengenai penguasaan kompetensi melalui respons terhadap situasi kerja, bukan sekadar melihat pengetahuan seseorang mengenai suatu konsep.
Bagi organisasi dengan jumlah pegawai yang besar, informasi seperti ini menjadi penting karena kebutuhan pengembangan setiap pegawai belum tentu sama. Hasil pemetaan perlu membantu organisasi memahami posisi kompetensi pegawai terhadap standar kompetensi jabatan yang dipersyaratkan.
Yang Dicari Bukan Hanya Skor, tetapi Area Pengembangan
Hasil assessment sering kali mudah dipahami sebagai angka atau kategori. Padahal, skor baru menjadi bermakna ketika organisasi mengetahui apa yang perlu dilakukan setelahnya.
Dalam pelaksanaan SJT di Kemenkes, hasil pengukuran memberikan gambaran mengenai capaian kompetensi pegawai, sekaligus area yang masih perlu diperkuat. Hasil tersebut juga dikaitkan dengan standar kompetensi jabatan sehingga organisasi memiliki informasi yang lebih jelas mengenai posisi kompetensi pegawai.
Perwakilan Kemenkes menjelaskan:
“Kita mendapatkan laporan yang utuh terkait dengan capaian kompetensi yang dimiliki oleh pegawai, disertai paling penting area pengembangan dan juga saran pengembangan.”
Informasi tersebut dapat dimanfaatkan pegawai sebagai baseline untuk memilih jalur pengembangan kompetensi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Di sinilah pemetaan kompetensi mulai memiliki nilai yang lebih strategis. Pertanyaannya tidak berhenti pada “pegawai ini berada di level mana?”, tetapi berkembang menjadi “kompetensi apa yang perlu diperkuat berikutnya?”
Dari Hasil Pengukuran ke Arah Pengembangan
Setiap gap kompetensi tidak selalu membutuhkan bentuk pengembangan yang sama.
Ada kebutuhan yang dapat diperkuat melalui pembelajaran mandiri. Ada yang membutuhkan pengalaman melalui penugasan atau tantangan pekerjaan. Ada pula yang lebih tepat dikembangkan melalui pelatihan yang terstruktur.
Karena itu, hasil pemetaan kompetensi dapat menjadi dasar untuk menentukan pendekatan pengembangan, seperti:
Pembelajaran mandiri
Pegawai dapat memperkuat pengetahuan dan pemahamannya secara mandiri sesuai kebutuhan.
Penugasan
Kompetensi dikembangkan melalui pengalaman dan kesempatan menerapkan kemampuan dalam situasi pekerjaan yang nyata.
Pelatihan
Organisasi memberikan pembelajaran yang lebih terstruktur ketika terdapat kebutuhan kompetensi tertentu yang perlu diperkuat.
Dengan pendekatan tersebut, hasil assessment tidak berhenti sebagai laporan. Area pengembangan yang teridentifikasi dapat menjadi titik awal untuk menentukan langkah pengembangan yang lebih relevan.
Pemetaan yang Berguna bagi Pegawai dan Organisasi
Pemetaan kompetensi memiliki manfaat pada dua sisi.
Bagi pegawai, hasilnya dapat memberikan gambaran mengenai kompetensi yang sudah berkembang dan area yang masih perlu diperkuat. Informasi tersebut membantu pegawai memahami kebutuhan pengembangannya dengan lebih jelas.
Bagi organisasi, hasil pemetaan memberikan perspektif mengenai kondisi kompetensi pegawai dan kesesuaiannya dengan tuntutan jabatan. Informasi ini dapat membantu organisasi melihat kebutuhan pengembangan secara lebih terarah.
Dengan demikian, pemetaan kompetensi bukan sekadar proses untuk memberikan kategori kepada pegawai. Hasilnya dapat menjadi bahan untuk membangun pemahaman bersama mengenai kompetensi yang sudah tersedia dan kemampuan apa yang masih perlu diperkuat.
Tantangannya: Mengubah Data Assessment Menjadi Langkah Berikutnya
Semakin besar organisasi, semakin banyak pula data yang dihasilkan dari proses pemetaan. Tantangannya kemudian bukan hanya bagaimana mengumpulkan data, tetapi bagaimana memastikan informasi tersebut dapat digunakan.
Pengalaman Kemenkes menunjukkan pentingnya hasil pengukuran yang dilengkapi area dan saran pengembangan. Dengan informasi tersebut, pegawai memiliki dasar untuk memilih jalur pengembangan yang sesuai dengan kebutuhan kompetensinya.
Pada akhirnya, nilai sebuah assessment tidak hanya terletak pada kemampuannya menghasilkan data. Nilainya juga terletak pada sejauh mana data tersebut membantu organisasi memahami kebutuhan people dan menentukan langkah pengembangan berikutnya.
Pengalaman Kemenkes Bersama HCC
Dalam proyek pemetaan kompetensi, kualitas instrumen merupakan salah satu bagian penting. Namun, proses pelaksanaan juga menjadi bagian dari pengalaman organisasi.
Perwakilan Kementerian Kesehatan menyampaikan:
“HCC sebagai mitra kami merupakan mitra yang sangat kredibel, di mana kita mendapatkan ketepatan waktu, ketepatan hasil, serta tentunya HCC ini memberikan nilai tambah bagi organisasi, khususnya di Kementerian Kesehatan.”
Bagi HCC, pengalaman tersebut memperkuat pandangan bahwa pemetaan kompetensi perlu dilihat sebagai bagian dari proses pengelolaan SDM yang lebih luas.
Assessment membantu organisasi memahami kondisi kompetensi saat ini. Hasilnya kemudian dapat menjadi dasar untuk menentukan apa yang perlu dikembangkan berikutnya.
Pemetaan Kompetensi Adalah Titik Awal
Pada akhirnya, pemetaan kompetensi bukanlah tujuan akhir. Pemetaan merupakan langkah awal untuk memahami posisi kompetensi pegawai dan menentukan arah pengembangan yang lebih relevan dengan kebutuhan jabatan dan organisasi.
Karena itu, setelah sebuah assessment selesai, pertanyaannya tidak cukup hanya:
“Berapa skor kompetensinya?”
Pertanyaan berikutnya adalah:
“Apa yang kita pahami dari hasil ini, dan apa yang akan kita lakukan setelahnya?”
Jika organisasi Anda sedang merencanakan pemetaan kompetensi dan ingin mendiskusikan bagaimana hasil assessment dapat diterjemahkan menjadi kebutuhan pengembangan, HCC dapat membantu memahami kebutuhan tersebut dan menentukan pendekatan yang sesuai dengan konteks organisasi.
